L'avènement du web modifie la place des journaux. Jeff Jarvis l'explique dans son nouvel ouvrage, What would Google do?:
"Un journal, comme toute entreprise plus ou moins normale, doit se connecter à des réseaux, « faire ce qu’il sait faire le mieux et offrir des liens à tout le reste ». Un journal local, par exemple, n’a aucune raison de dépenser ses sous pour s’offrir sa propre critique de cinéma puisque la distribution est nationale « et que nous sommes tous critiques ».
Ils doivent se transformer en plateforme à laquelle les lecteurs s’adressent quand bon leur semble avec l’espoir d’y trouver les meilleures pistes plutôt qu’un contenu original. Plus qu’une simple fonctionnalité spécifique du web, « le lien change l’architecture fondamentale de la société de la même façon que les traverses d’acier et les rails ont changé la façon de gérer villes et nations. Google établit des liens. »"
